في مدينة ليدن الهولندية، تشكل الاتهامات بالغش في التأمين تحديًا كبيرًا للمقيمين. يمكن أن يكون الاشتباه في الغش في التأمين مدمرًا، خاصة إذا كان الشخص غير مذنب. في مثل هذه الحالات، يمكن أن تكون إجراءات كيفيд (Kifid) خيارًا قابلًا للتطبيق لاستعادة الحقوق والحصول على تعويض عادل.
الإجراءات الخاصة بمؤسسة كيفيد في حالة اتهام الاحتيال
الإجراءات الخاصة بمؤسسة كيفيد في حالة اتهام الاحتيال
مؤسسة كيفيد (مؤسسة الشكاوى الخاصة بالخدمات المالية) هي جهة مستقلة لحل النزاعات. إذا كنت غير راض عن كيفية تعامل شركة التأمين معك في حالة اتهام الاحتيال، يمكنك اللجوء إليها.
ما هي مؤسسة كيفيد؟
مؤسسة كيفيد هي:
- مؤسسة مستقلة للشكاوى
- متخصصة في الخدمات المالية
- معترف بها من قبل الحكومة
- متاحة مجانًا أو بتكلفة منخفضة
- بديل للقضاء
متى تذهب إلى مؤسسة كيفيد؟
يمكنك الذهاب إلى مؤسسة كيفيد في الحالات التالية:
- رفض مطالبة التعويض بسبب الاحتيال
- تسجيل غير صحيح في سجل المعلومات الائتمانية
- إنهاء التأمين
- رفض الاعتراض لدى شركة التأمين
- نزاعات حول استرداد المبالغ
شروط تقديم الشكوى
لتقديم شكوى:
- يجب عليك أولاً تقديم شكوى إلى شركة التأمين نفسها
- يجب أن تكون شركة التأمين عضوًا في مؤسسة كيفيد
- يجب تقديم الشكوى في غضون 3 أشهر بعد الرفض
- لا يجوز أن يكون النزاع قيد النظر أمام القضاء
الإجراءات
تمر إجراءات مؤسسة كيفيد كما يلي:
1. تقديم شكوى (عبر الإنترنت أو كتابيًا)
2. طلب رد من شركة التأمين
3. محاولة الوساطة من قبل مؤسسة كيفيد
4. في حالة عدم وجود حل: تقديم استشارة ملزمة أو حكم
5. تنفيذ القرار
التكاليف
التكاليف محدودة:
- معالجة حتى 10,000 يورو: مجانًا
- مبالغ أعلى: 50 يورو مساهمة
- لا حاجة لمحامي (ولكن مسموح به)
الحكم الملزم
تصدر لجنة النزاعات أحكامًا ملزمة. هذا يعني أن كلا الطرفين يجب أن يلتزموا بالحكم. ومع ذلك، يمكن تقديم استئناف أمام لجنة الاستئناف.