يوفر دعم الضحايا هولندا في لايدن ومحيطها مساعدة مجانية لضحايا الحوادث والجرائم والكوارث. تدعم المنظمة في معالجة العواطف والقضايا العملية والشؤون القانونية.
عن دعم الضحايا هولندا
دعم الضحايا هولندا هي جهة مستقلة تقدم مساعدة مجانية للضحايا والناجين والشهود على الأحداث الصادمة، أيضاً في منطقة لايدن.
حقائق هامة
| الفئة | التفاصيل |
|---|---|
| تأسست في | 1984 |
| طالبي المساعدة سنوياً | حوالي 200.000 |
| الموظفون | أكثر من 1.000 موظف ومتطوع |
| النطاق | شبكة وطنية، بما في ذلك لايدن |
| التكاليف | بدون تكاليف |
الدعم في حالة الإصابة الجسدية في لايدن
بالنسبة للإصابة الجسدية الناتجة عن حادث أو جريمة، يقدم دعم الضحايا هولندا في لايدن أشكالاً مختلفة من المساعدة.
الإرشاد العاطفي
الدعم النفسي
- الحديث عن العواقب العاطفية
- الإرشاد في معالجة الصدمة
- المساعدة في مشاعر الخوف أو الحزن
- الإحالة إلى رعاية متخصصة إذا لزم الأمر
- الاتصال بأشخاص في نفس الوضع
المساعدة العملية
المساعدة في الشؤون اليومية
- معلومات عن الحقوق والإجراءات
- الدعم في المهام الإدارية
- التواصل مع شركات التأمين والجهات
- الإرشاد في تقديم الشكوى
- نصيحة حول تعويض الضرر
الإرشاد القانوني
الدعم في القضايا الجنائية
- معلومات عن الإجراء الجنائي
- الإرشاد أثناء المحاكمات
- المساعدة في تقديم مطالبات التعويض كطرف متضرر
- الدعم في ممارسة حق التعبير
- نصيحة حول صندوق تعويض جرائم العنف
متى طلب المساعدة؟
في مواقف متنوعة يمكن لدعم الضحايا هولندا في لايدن تقديم الدعم.
الفئات المستهدفة والمواقف
| الظرف | نوع المساعدة |
|---|---|
| حادث مروري | عاطفي وعملي وقانوني |
| جريمة عنف | عاطفي وقانوني (قانون جنائي) |
| سرقة مع مواجهة | عاطفي وعملي |
| الناجون بعد حادث مميت | عاطفي وعملي وقانوني |
| شهود على حوادث خطيرة | عاطفي |
إدارة الحالات في لايدن
في القضايا المعقدة، يقدم دعم الضحايا هولندا في لايدن إدارة الحالات لمساعدة منظمة.
جوهر إدارة الحالات
- نقطة اتصال ثابتة
- تنسيق بين مقدمي المساعدة المختلفين
- نظرة عامة على جميع العمليات الجارية
- إرشاد طويل الأمد عند الحاجة
- تعاون مع الشرطة والعدالة
طلب صندوق تعويض جرائم العنف
يدعم دعم الضحايا هولندا في طلب تعويض عبر صندوق تعويض جرائم العنف.
المساعدة في الإجراء
- معلومات عن المعايير والعملية
- الدعم في جمع الوثائق المطلوبة
- المساعدة في ملء النماذج
- الإرشاد في حالة الاعتراض
الاتصال بدعم الضحايا في لايدن
دعم الضحايا هولندا متاح بعدة طرق لسكان لايدن.
خيارات الاتصال
| الطريقة | التوافر | مناسب لـ |
|---|---|---|
| الهاتف: 0900-0101 | الإثنين-الجمعة 8:00-20:00 | مساعدة فورية واستقبال |
| الدردشة على الموقع | الإثنين-الجمعة 8:00-20:00 | المعرفة الأولى |
| نموذج عبر الإنترنت | دائماً متاح | طلب إعادة الاتصال |
| زيارة الموقع | بحجز موعد | محادثة وجهاً لوجه |
التعاونيات في المنطقة
يعمل دعم الضحايا هولندا في لايدن مع جهات متنوعة لدعم مثالي.
- الشرطة (إحالة بعد تقديم الشكوى)
- النيابة العامة
- محكمة لاهاي، موقع لايدن
- المكتب القانوني لايدن، Stationsweg 46
- منظمات الصحة النفسية
- صندوق تعويض جرائم العنف
نصائح عملية
- لا تتردد في طلب المساعدة، حتى في الحوادث الأقل خطورة
- اتصل، حتى لو حدث الحادث منذ فترة
- دعم الضحايا لا يحل محل محامٍ في قضايا الضرر المعقدة
- اجمع هذه المساعدة مع أشكال إرشاد أخرى
- أشرك العائلة أو الأصدقاء في العملية