Недоволен от начина, по който е обработено вашето дело за щети от телесни увреждания в Лайден? Има различни опции да подадете жалба срещу застрахователи, бюра за щети от телесни увреждания или други засегнати страни.
Жалби срещу застрахователи в Лайден
Ако сте недоволен от подхода на застраховател, можете да предприемете различни стъпки.
Вътрешна процедура за жалби
Всеки застраховател разполага със собствена процедура за жалби. Това е вашата отправна точка.
- Изпратете жалбата си писмено
- Дайте ясно описание на проблема
- Срок за отговор: обикновено 4-6 седмици
- При отхвърляне: обмислете външни пътища за жалби
Kifid (Институт за жалби по финансовите услуги)
Kifid разглежда спорове с финансови институции, включително застрахователи.
Процедура в Kifid
| Стъпка | Описание | Продължителност |
|---|---|---|
| Посредничество | Търсене на решение | Около 3 месеца |
| Комисия по спорове | Окончателно решение | Около 6-12 месеца |
| Комисия по обжалвания | Възможност за обжалване (ограничена) | Допълнителни 6 месеца |
Предимства на Kifid
- Достъпно и евтино (€50 такса)
- Възможни задължителни решения
- Не се изисква правна помощ
Жалби срещу бюра за щети от телесни увреждания в Лайден
Също така можете да подадете жалба срещу собствения си представител.
Адвокати по щети от телесни увреждания
- Жалба към офиса: започнете в самия адвокатски офис
- Декан: подайте жалба при Декана на Орден на адвокатите
- Дисциплинарно производство: Съветът по дисциплина може да вземе мерки
Други бюра за щети от телесни увреждания
- Знак за качество Letselschade: подайте жалба в Фондация Знак за качество Letselschade
- NIVRE: подайте жалба в Нидерландския институт на регистрирани експерти
- Граждански съд: при груба небрежност
Жалби срещу медицински съветници
За проблеми с медицински съветник има няколко пътя за действие.
Възможни действия
- Дисциплинарен колеж за здравеопазването (ако е регистриран в BIG)
- Жалба при поръчителя (напр. застраховател)
- GAV (Обща консултативна комисия по застраховките)
Жалби срещу експерти
Също така можете да подадете жалба срещу медицински експерти или други експерти.
Опции
- LRGD (Национален регистър на съдебни експерти)
- NVMSR (Нидерландска асоциация по медицинска специализирана отчетност)
- Дисциплинарен колеж (за лекари)
- Съдия (при възражение срещу доклад)
Държавни институции за жалби
Някои въпроси могат да бъдат предявени пред държавни органи.
Релевантни институции
| Институция | Вид жалба |
|---|---|
| Управление по защита на данните | Нарушение на поверителността |
| AFM | Поведение на застрахователите на пазара |
| DNB | Финансова стабилност на застрахователите |
| Национален омбудсман | Жалби срещу държавни органи (като UWV, SVB) |
Съдебно производство в Лайден
При сериозни конфликти може да се наложи да се обърнете към съда. В Лайден можете да се обърнете към Районния съд в Хага, място Лайден.
Кога да започнете гражданско дело?
- Отговорността се отхвърля въпреки доказателства
- Неразумно ниски предложения за уреждане
- Неприемливи забавяния
- Небрежност на вашия представител по интереси
Практически съвети за жалби
- Пазете цялата комуникация: имейли, разговори, споразумения
- Обърнете внимание на сроковете и ги отбележете
- Формулирайте жалбата си възможно най-конкретно
- Винаги започвайте с вътрешната процедура за жалби
- Потърсете съвет за най-подходящия път за жалба
- Смятате за по-дълги срокове при процедурите
Правна помощ в Лайден
За съвет и подкрепа можете да се свържете с Юридическото бюро Лайден, разположено на Stationsweg 46.
Често задавани въпроси относно щети от телесни увреждания в Лайден
Как да подам жалба срещу моя застраховател?
Започнете с вътрешната процедура за жалби на застрахователя. Ако това не помогне, можете да се обърнете към Kifid.
Какво струва жалба в Kifid?
Подаването на жалба струва €50. Това я прави достъпна опция.
Какво ако адвокатът ми по щети от телесни увреждания не работи добре?
Първо подайте жалба в самия офис. Ако няма резултат, можете да се обърнете към Декана на Орден на адвокатите.
Къде в Лайден мога да получа правен съвет?
Юридическото бюро Лайден на Stationsweg 46 предлага безплатен правен съвет.
Какво да правя при проблеми с поверителността в делото ми?
Свържете се с Управлението по защита на данните, ако смятате, че данните ви са обработени неправилно.