Bij een consumentenkoop in Leiden koopt een individu een product van een professionele verkoper. De wet biedt extra bescherming aan consumenten, zoals het recht op garantie en een product dat aan de verwachtingen voldoet.
Wanneer Spreekt Men van een Consumentenkoop?
Volgens artikel 7:5 van het Burgerlijk Wetboek is er sprake van een consumentenkoop als:
- De koper een natuurlijk persoon is (dus geen onderneming)
- De aankoop voor persoonlijke doeleinden is
- De verkoper handelt vanuit een professioneel bedrijf
Speciale Bescherming voor Consumenten
Consumenten in Leiden genieten van specifieke rechten:
- Wettelijke conformiteitsgarantie
- Bewijslast ligt bij de verkoper voor de eerste 12 maanden (voorheen 6 maanden)
- Onredelijke voorwaarden in contracten kunnen worden vernietigd
- Recht op herstel of vervanging bij defecten
Geen Consumentenkoop
Als de aankoop plaatsvindt tussen twee particulieren of tussen bedrijven, gelden de extra consumentenrechten niet. In dat geval zijn de standaardregels voor koopovereenkomsten uit het Burgerlijk Wetboek van toepassing.
Zakelijke Aankoop voor Privégebruik
Als een ondernemer in Leiden een product koopt voor persoonlijk gebruik, zoals een televisie voor thuis, wordt dit beschouwd als een consumentenkoop. Het doel van de aankoop is doorslaggevend, niet de status van de koper.
Gemengde Doeleinden
Voor producten die zowel privé als zakelijk worden gebruikt, bepaalt het hoofddoel de classificatie. Een laptop die voornamelijk voor privédoeleinden wordt gebruikt, valt onder consumentenkoop, zelfs als er af en toe werk mee wordt gedaan.
Veelgestelde Vragen over Consumentenkoop in Leiden
Wat zijn mijn rechten bij retourneren?
Bij online aankopen heb je recht op 14 dagen bedenktijd zonder opgave van reden, behalve bij bepaalde wettelijke uitzonderingen.
Wat is de duur van de wettelijke garantie?
Producten moeten minstens 2 jaar functioneren. Defecten binnen de eerste 6 maanden worden geacht al bij levering aanwezig te zijn geweest.
Kan ik rente claimen over openstaande bedragen?
Ja, je hebt recht op wettelijke rente (ongeveer 8% per jaar) over het verschuldigde bedrag.
Wat te doen bij oneerlijke praktijken van verkopers?
Je kunt een klacht indienen bij de Consumentenbond, een overheidsinstantie of juridische stappen ondernemen via de rechtbank.
Wat houdt een kredietovereenkomst in?
Een kredietovereenkomst bepaalt de voorwaarden waaronder je geld leent, inclusief rente en aflossing.
Contact en Hulp in Leiden
Voor juridisch advies over consumentenkoop kun je terecht bij het Juridisch Loket Leiden aan de Stationsweg 46. Voor geschillen kun je een zaak indienen bij de Rechtbank Den Haag, locatie Leiden.