Geldigheidsduur cadeaukaarten voor inwoners van Leiden
De geldigheidsduur van cadeaukaarten bepaalt hoe lang inwoners van Leiden een kaart kunnen gebruiken voor aankopen in lokale winkels of elders. Hoewel er in Nederland geen wettelijke minimale periode geldt, kiezen veel Leidse winkeliers voor drie jaar vanaf uitgifte, gebaseerd op brancheafspraken en het principe van redelijkheid en billijkheid. Zonder duidelijke vermelding op de kaart blijft deze vaak onbeperkt geldig.
Wettelijke basis voor geldigheidsduur in Leiden
De regels voor geldigheidsduur cadeaukaarten komen uit het consumentenrecht en gelden ook voor shoppers in Leiden. Er is geen wet die een vaste minimale duur oplegt, maar algemene normen spelen een rol:
- Burgerlijk Wetboek Boek 6 (BW), artikel 6:248: Vereist redelijkheid in contracten; een al te korte duur is ongeldig en kan bij de Rechtbank Leiden worden aangevochten.
- Wet oneerlijke handelspraktijken (Whup), artikel 6.8 e.v.: Misleidende info over duur is niet toegestaan; de ACM treedt op, en lokaal kunt u advies inwinnen bij Het Juridisch Loket Leiden.
- Burgerlijk Wetboek Boek 6, artikel 6:234: Algemene voorwaarden moeten transparant en eerlijk zijn.
In 2019 maakten brancheorganisaties als INretail en Thuiswinkel.org een convenant voor minimaal drie jaar geldigheid. Dit is geen wet, maar de norm voor Leidse retailers. Uitzonderingen bestaan voor sectoren zoals luchtvaart (EU-maximaal twee jaar).
Hoe lang geldig in Leiden en omstreken?
Duurtijden variëren per winkelketen. Open loop-kaarten (Visa/Mastercard) duren vaak langer dan closed loop-kaarten voor één zaak, zoals bij HEMA in het centrum van Leiden. Overzicht:
| Aanbieder | Geldigheidsduur | Opmerkingen |
|---|---|---|
| HEMA (Leiden) | 3 jaar | Vanaf uitgifte; verlenging bij gebruik mogelijk. |
| Bol.com | 3 jaar | Tegoed op account blijft langer bruikbaar. |
| NS Cadeaukaart | 3 jaar | Handig voor Leiden Centraal; verlengbaar. |
| Air France/KLM | 1-5 jaar | EU-regels voor minimaal 2 jaar bij vouchers. |
| Concertvouchers (bijv. Scheltema Leiden) | Gekoppeld aan datum | Uitzondering voor lokale events. |
De teller start bij activatie. Check de kaart of voorwaarden, vooral bij Leidse winkels.
Verlopen cadeaukaart: wat nu voor Leidenaren?
Na verval vervalt het saldo meestal, maar verkopers mogen dit houden als vermeld. Leidenaren hebben opties:
- Controleer of de duur bij koop zichtbaar was.
- Bij misleiding: meld bij ACM of Het Juridisch Loket Leiden voor gratis advies.
- Vaak geeft coulance, zoals verlenging bij lokale ketens.
Voorbeeld: Mevrouw Jansen uit Leiden kocht in 2020 een HEMA-cadeaukaart van €50 in de Breestraat. In 2023 was hij verlopen, maar HEMA verlengde hem met een jaar uit goodwill. Zonder duidelijke duur had ze via de Rechtbank Leiden het bedrag kunnen claimen.
Rechten en verplichtingen bij cadeaukaarten
Rechten van Leidenaren
- Duidelijke info vooraf (Whup).
- Geen onredelijke duur (BW 6:248).
- 14 dagen bedenktijd (BW 6:230m), behalve gepersonaliseerd.
- Claim bij verlies, als geregistreerd; hulp via Gemeente Leiden bij nood.
Plichten van verkopers
- Duidelijke vermelding op kaart en site.
- Geen misleiding (geen 'eeuwig geldig' zonder details).
- Terugbetaling bij faillissement (tot €100 prepaid).
Praktijkvoorbeelden uit Leiden
Voorbeeld 1: Meneer De Vries uit de wijk Stevenshof kreeg een Rituals-cadeaukaart zonder datum. Na vijf jaar accepteerde de winkel hem; redelijkheid won.
Voorbeeld 2: In coronatijd verlengden Leidse winkels als Primark automatisch termijnen uit klantvriendelijkheid.
Voorbeeld 3: Bij faillissement (zoals een lokale kringloop) riskeert saldo verlies; check dekking vooraf.
Veelgestelde vragen voor Leiden
Kan ik een verlopen kaart nog inwisselen?
Niet standaard, maar probeer coulance. Bij onredelijkheid: via Het Juridisch Loket Leiden of BW 6:248 bij Rechtbank Leiden.
Geen vervaldatum vermeld?
Vaak onbeperkt; bewijs met bon en vraag advies bij Het Juridisch Loket Leiden.
Minimaal 3 jaar verplicht?
Nee, maar convenant adviseert het; korter bij events in Leiden.
Online cadeaukaart?
Bedenktijd vaak niet voor digitaal; duur start bij levering.
Tips voor Leiden-inwoners
- Fotografeer voorwaarden bij koop in lokale winkels.
- Kies kaarten met verlenging, zoals bij HEMA Leiden.
- Bewaar bon of mail met datum.
- Bij twijfel: check ACM-site, Het Juridisch Loket Leiden of Rechtbank Leiden.