Herroepingsrecht bij colportage in Leiden
Als inwoner van Leiden biedt het herroepingsrecht bij colportage u de kans om een deur-aankoop binnen 14 dagen kosteloos te annuleren, zonder uitleg. Dit beschermt Leidenaars tegen overhaaste keuzes tijdens onverwachte verkoopbezoeken thuis. Colportage, oftewel deurverkoop, valt onder buitengevestigde overeenkomsten met een wettelijke afkoelperiode voor weloverwogen beslissingen.
Wat houdt colportage in en wanneer geldt het recht in Leiden?
Colportage betreft de aanbieding van producten of diensten aan uw thuisadres in Leiden door een verkoper zonder vaste vestiging ter plaatse. Voorbeelden zijn deur-aan-deur verkoop van stofzuigers, energie-abonnementen of isolatiematerialen in wijken als de Merenwijk of Professorenwijk. Dit artikel bouwt voort op ons overzicht van deurverkoop.
Het herroepingsrecht is van toepassing op buitengevestigde overeenkomsten zoals colportage. U beschikt over 14 dagen om te herroepen, startend vanaf de koopdatum of ontvangst van informatie. Zonder dit recht riskeert u vast te zitten aan een drukmiddel-contract.
Wettelijke grondslag voor het herroepingsrecht
De bepalingen staan in Burgerlijk Wetboek Boek 6 (BW), Titel 3, Afdeling 5.3. Relevante artikelen:
- Art. 6:230m BW: omschrijft buitengevestigde overeenkomsten, inclusief colportage aan huis.
- Art. 6:230o BW: stelt de 14-daagse bedenktijd vast.
- Art. 6:230h BW: verplicht de verkoper tot voorlichting over herroeping, bij voorkeur via modelformulier.
- Art. 6:230j BW: regelt specifieke colportageregels, zoals schriftelijke bevestiging binnen 7 dagen.
Deze regels volgen EU-richtlijn 2011/83/EU. Sinds 2014 geldt voor colportage dezelfde 14 dagen als voor webshops.
Herroepingsrecht stap voor stap in de praktijk
Zo verloopt het proces:
- Overeenkomst sluiten: Verkoper levert kopie van contract en herroepingsinfo.
- Afkoelperiode: 14 dagen vanaf ontvangst info of producten.
- Herroepen: Verstuur eenduidige verklaring (post, mail, modelformulier), bv. "Ik annuleer de aankoop van [product] van [datum]."
- Terugstorten: Volledig bedrag binnen 14 dagen, inclusief verzendkosten.
- Goederen retour: Op verkoperskosten, tenzij anders bepaald.
Voorbeeld 1 uit Leiden: Mevrouw Van der Berg uit de Binnenstad koopt een €500 waterfilter aan de deur. Na vier dagen herroept ze via het modelformulier per aangetekende post. De verkoper stort terug en ophaalt het item.
Voorbeeld 2: Dhr. Bakker uit Leiden-Zuid tekent een energiecontract. Binnen 10 dagen herroept hij. Bij weigering verwijst hij naar art. 6:230o BW, waarop de verkoper toegeeft.
Rechten en verplichtingen bij herroeping
| Uw rechten als Leidenaar | Verkopersplichten | Uw verplichtingen |
|---|---|---|
| 14 dagen bedenktijd, geen reden nodig | Vooraf inlichten over recht | Producten onbeschadigd retourneren |
| Volledige restitutie binnen 14 dagen | Retourverzending bekostigen | Herroepingsbrief op tijd verzenden |
| Geen extra kosten bij niet-gebruikt | Modelformulier verstrekken | Bewijs van annulering archiveren |
Proefgebruik mag zoals in een winkel, maar vermijd schade. Mist de info? Bedenktijd loopt tot 12 maanden later!
Uitzonderingen op herroeping bij colportage
Niet alles kwalificeert:
- Aankopen onder €50 (tenzij gespecificeerd).
- Op maat gemaakte items (bv. jaloezieën).
- Hygiëne-artikelen met gebroken seal (bv. lingerie).
- Transport- of horecacontracten.
Check de Leiden-specifieke koopakte.
Veelgestelde vragen over colportage in Leiden
Moet ik een reden noemen bij annuleren?
Nee, een korte verklaring suffices, zoals op het modelformulier.
Geen modelformulier gekregen?
Bedenktijd start pas bij ontvangst info, maximaal 12 maanden + 14 dagen. Vraag het op.
Herroepen na levering mogelijk?
Ja, binnen 14 dagen. Retour op verkoperskosten.
Geldt het bij telefonische deurverkoop?
Ja, bij buitengevestigde verkoop geldt het herroepingsrecht.
Tips voor Leidenaars
- Bestudeer het contract grondig voor handtekening en eis bedenktijd.
- Herroep aangetekend voor bewijs.
- Bewaar alle papieren en mails.
- Problemen? Meld bij ACM, Het Juridisch Loket Leiden of Rechtbank Leiden.
- Lees ook: Consumentenkoop en Afkoelperiode.
Onzeker? Bel Het Juridisch Loket Leiden voor gratis advies. Zij assisteren inwoners bij het uitoefenen van rechten.