Herroepingsrecht bij dropshipping voor inwoners van Leiden

Als inwoner van Leiden biedt het herroepingsrecht bij dropshipping u de kans om online gekochte producten binnen 14 dagen na levering zonder kosten te retourneren. Vooral bij dropshipping-shops met leveringen uit Azië en lange wachttijden helpt dit risico's te vermijden. Leer hoe dit werkt en welke rechten u heeft in Leiden.

Wettelijke basis van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht staat in Burgerlijk Wetboek Boek 6 (BW), Titel 3, Afdeling 5.3, artikelen 6:230m tot 6:230w. Dit volgt de Europese Richtlijn 2011/83/EU over consumentenrechten. Voor dropshipping geldt hetzelfde als bij andere webwinkels: bij afstandsverkopen hebt u 14 dagen bedenktijd.

Essentiële regels:

Art. 6:230m BW: Bedenktijd van 14 dagen vanaf fysieke ontvangst door u of een aangewezen persoon.
Art. 6:230o BW: Termijn loopt pas na ontvangst, niet bij bestelling of betaling.
Art. 6:236a BW: Levering binnen 30 dagen, anders kunt u ontbinden zonder bedenktijd te verspillen.

In dropshipping laat de webshop producten vaak rechtstreeks vanuit leveranciers (zoals uit China) komen, met levertijden tot 4-8 weken. De webshop in Nederland blijft aansprakelijk, ook voor Leideenaars.

Hoe herroept u bij dropshipping als Leideenaar?

Het proces wijkt niet af van standaard online shops, maar lange levertijden maken het complexer. De 14 dagen starten bij ontvangst, dus bij een late levering na 45 dagen krijgt u dan nog bedenktijd.

Stappenplan voor herroeping:

Beoordeel leverdatum en productconditie binnen 14 dagen na aankomst.
Stuur een duidelijke herroepingsverklaring (e-mail, post of modelformulier).
Terugsturen binnen 14 dagen erna, kosten voor uw rekening (tenzij anders bepaald).
Webshop stort geld binnen 14 dagen terug, inclusief basisverzending.

Herroepen vóór levering: Bij overschrijding van 30 dagen (art. 6:236a BW) kunt u meteen ontbinden.

Vergelijking: Standaard webshop vs. Dropshipping

Aspect	Standaard webshop	Dropshipping
Levertijd	2-7 dagen	2-8 weken
Start bedenktijd	Na ontvangst	Na ontvangst (vertraagd)
Herroeping voor levering	Weinig voorkomend	Bij >30 dagen mogelijk
Retouradres	In NL (bijv. Leiden-regio)	Moet in EU zijn

Praktijkvoorbeelden voor Leidenaren

Voorbeeld 1: Een Leideenaar bestelt een gadget op 1 januari via dropshipping. Aankomst 15 februari (45 dagen). Herroepen tot 1 maart; webshop betaalt terug, ongeacht prijsdaling.

Voorbeeld 2: Beloofde levering binnen 30 dagen mislukt. Na 35 dagen mailt u: 'Ontbinding door te late levering.' Geld terug zonder retour.

Voorbeeld 3: Defect product na 6 weken. Herroep binnen 14 dagen of claim garantie (art. 7:17 BW). Webshop regelt retour via leverancier.

Rechten en verplichtingen

Uw rechten:

Gratis info over herroepingsrecht vooraf (art. 6:230k BW).
Volledige restitutie binnen 14 dagen.
Ontbinding bij verlate levering.

Uw verplichtingen:

Product onbeschadigd terugsturen.
Zelf retourkosten betalen (behalve bij 'gratis retour').
Binnen 14 dagen verzenden na herroeping.

Verplichtingen webshop:

Transparantie over levertijd en rechten.
Retouradres in NL/EU (bijv. via Gemeente Leiden-richtlijnen).
Geen weigering bij ongeopende producten.

Veelgestelde vragen

Kan ik herroepen als het product verzonden is maar niet ontvangen in Leiden?

Ja, bij >30 dagen levering ontbindt u direct (art. 6:236a BW). Bedenktijd start bij ontvangst.

Geen retouradres in NL bij dropshipping?

Webshop moet EU-adres geven. Anders hun kosten (art. 6:230q BW). Gebruik ACM-modelbrief of raadpleeg Het Juridisch Loket Leiden.

Geldt het voor digitale dropshipping-producten?

Nee, bij downloads vervalt het bij akkoord op toegang (art. 6:230n BW). Fysiek wel.

Retourkosten bij internationale levering?

Ja, u betaalt, maar niet vooraf. Bewaar bonnetjes. Hulp via Rechtbank Leiden bij twist.

Tips voor Leidenaren

Voorkom gedoe:

Controleer voorwaarden en levertijden voor aankoop.
Bestel bij shops met NL-adres.
Bij problemen: bel Het Juridisch Loket Leiden voor gratis advies.
Voor geschillen: start bij Rechtbank Leiden of ACM.