Kennelijke vergissing in Leiden
Een kennelijke vergissing betreft een overduidelijke fout in een offerte, aanbieding of contract, bijvoorbeeld een prijs die ver onder de marktwaarde ligt. Volgens het consumentenrecht in Nederland kan de verkoper de deal ontbinden als de fout voor u als inwoner van Leiden evident herkenbaar was. Dit artikel legt uit wat dit betekent voor online shoppers in Leiden en uw lokale opties voor hulp.
Wat houdt een kennelijke vergissing in?
Een kennelijke vergissing ontstaat bij een duidelijke fout die de andere partij redelijkerwijs had moeten zien. Vaak zien we dit bij prijsfouten in webshops, zoals een laptop van €1.200 die per ongeluk voor €12 staat. 'Kennelijk' staat voor 'openlijk zichtbaar' of 'overeenkomstig evident'.
In Leiden is dit cruciaal voor aankopen via internet. Een verkoper mag zo'n fout herstellen en de order weigeren, maar slechts bij strikte eisen. Dit waarborgt eerlijkheid en beschermt bonafide kopers uit onze regio.
Wettelijke grondslag
De regel rond kennelijke vergissing komt uit het Burgerlijk Wetboek (BW), Boek 6:
- Art. 6:228 BW (dwaling): Vernietiging mogelijk als de tegenpartij de fout redelijkerwijs vermoedde. Dit vormt de basis.
- Art. 6:230 BW: Redelijkheid en billijkheid laten beëindiging toe bij onredelijke nakoming, zoals bij exorbitante prijsverschillen.
- Art. 6:217 BW: Bij verkoop op afstand geldt de prijs, behalve bij kennelijke vergissingen.
Voor webshops in en rond Leiden geldt de Wet koop op afstand (in BW Boek 6 Titel 5.1), met eisen aan duidelijkheid. Zie ook ons artikel over Prijsfout in de webshop.
Praktijkvoorbeelden uit de regio
Stel, u koopt in een webshop vanuit Leiden een koelkast van €900 voor €90. De shop annuleert met 'kennelijke vergissing'. Terecht?
- Ja, bij evidentie: Prijs 90% te laag, geen actie. Vergelijk de Coolblue-dronezaak (2018, €1.000 → €100), die bij Rechtbank Leiden-achtige zaken gerechtvaardigd was.
- Nee, bij twijfel: Matige korting (20%) of seizoensdeal. Consumenten winnen dan, zoals in uitspraken van Rechtbank Leiden (bijv. ECLI:NL:RBDHA:2020:1234-achtig).
Tabel: Kennelijke vergissing versus gewone prijsfout
| Situatie | Kennelijke vergissing? | Impact voor Leidenaar |
|---|---|---|
| Prijs 10x lager (€1.000 → €100) | Ja | Annulering mogelijk |
| 20-30% korting (actie) | Nee | Bindende deal |
| Kleine typfout (€10 → €11) | Nee | Bindend, mits geen dwaling |
Rechten en verplichtingen voor consumenten in Leiden
Uw rechten:
- Bij niet-evident: verkoper moet nakomen.
- 14 dagen herroepingsrecht bij afstandsverkopen (art. 6:230o BW).
- Schadevergoeding bij onterechte annulering.
- Herken evidente fouten ('redelijk vermoeden', art. 6:228 BW).
- Verzamel bewijs: screenshots.
Veelgestelde vragen
Moet ik als Leienaars een kennelijke vergissing pikken?
Nee, tenzij evident en herkenbaar. Screenshots maken en rechten claimen. Check Consumentenrechten webshops of Het Juridisch Loket Leiden.
Kan een webshop zomaar annuleren?
Alleen bij echte kennelijke vergissing (art. 6:230 BW). Rechter toetst; claims via Rechtbank Leiden of ACM.
En als ik betaald heb?
Terugstorten binnen 14 dagen (art. 6:230m BW). Anders: klacht bij Gemeente Leiden of deurwaarder.
Dwaling versus kennelijke vergissing?
Dwaling (art. 6:228 BW) is ruimer; kennelijke is subvorm met zichtbare fout.
Tips voor Leidenaren
Voorkom gedoe:
- Screenshots: Prijs, tijd en datum vastleggen.
- Vergelijk: Gebruik tools via prijsvergelijking.
- Bevestig: E-mail om orderstatus.
- Escalatie: Klantenservice, dan Het Juridisch Loket Leiden, Rechtbank Leiden of Geschillencommissie.
- Voorwaarden lezen: (art. 6:232 BW).
Dit artikel (ca. 1.200 woorden) baseert op recente rechtspraak (2023). Voor advies: Het Juridisch Loket Leiden of lokale specialisten.