In Leiden zijn nep-aanbiedingen met valse kortingen streng verboden. De 'van-voor' prijs moet authentiek zijn en het product daadwerkelijk eerder tegen die hogere prijs verkrijgbaar zijn geweest, bijvoorbeeld in lokale winkels aan de Breestraat of online bij Leidse retailers.
Prijsaanduidingenbesluit in de praktijk
De wettelijke regels voor prijsvermelding in Nederland, inclusief Leiden, stellen eisen aan:
- Duidelijke weergave van de verkoopprijs voor consumenten
- Alle bedragen inclusief BTW en verplichte bijkomende kosten
- Voor kortingen geldt dat de oorspronkelijke prijs werkelijk moet zijn toegepast
"Van-voor" prijzen sinds 2022
Vanaf 2022 zijn de voorschriften voor aanbiedingen aangescherpt, ook voor Leidse ondernemers:
- De 'van' prijs is de laagste prijs uit de laatste 30 dagen vóór de korting
- Opzettelijk prijzen kunstmatig verhogen om kortingen te simuleren is niet toegestaan
- Elke korting moet op een echte basis berusten
Black Friday en seizoensuitverkopen in Leiden
Zelfs tijdens populaire events zoals Black Friday of de Leidse uitverkoopperiodes, bijvoorbeeld rond de markt op de Nieuwe Rijn, moeten de prijsregels worden nageleefd:
- Geen kunstmatige kortingen op recent verhoogde prijzen
- De referentieprijs moet de werkelijke eerdere verkoopprijs weerspiegelen
- De Autoriteit Consument & Markt (ACM) houdt streng toezicht en controleert actief op overtredingen
Misleidende commerciële praktijken
In Leiden en omstreken zijn diverse misleidende methodes expliciet verboden, zoals:
- Prijzen tijdelijk opdrijven net voor een zogenaamde 'deal'
- Vergelijkingen met verzonnen of niet-bestaande prijzen
- 'Aanbevolen prijzen' die nooit in de praktijk zijn gehanteerd
- Creëren van valse urgentie door nep-schaarste, zoals 'nog slechts 2 stuks over!'
Melden van overtredingen in Leiden
Als inwoner van Leiden kun je verdachte nep-aanbiedingen melden bij de ACM via het platform ConsuWijzer. Bij een reeks meldingen start een onderzoek, wat kan leiden tot boetes. Voor gratis juridisch advies over consumentenrechten in de regio, wend je tot Het Juridisch Loket Leiden of de gemeente Leiden voor lokale ondersteuning.
Veelgestelde vragen
Wat is mijn retourrecht?
Bij online aankopen heb je 14 dagen retourrecht zonder opgaaf van reden, tenzij de wettelijke uitzonderingen gelden.
Hoe lang geldt de wettelijke garantie?
Goederen moeten minimaal 2 jaar meewerken. Defecten die binnen 6 maanden ontstaan worden verondersteld al aanwezig te zijn.
Kan ik rente eisen over schulden?
Ja, je kunt wettelijke rente eisen (momenteel ongeveer 8% per jaar) over het openstaande bedrag.
Wat kan ik doen tegen oneerlijke handelspraktijken?
Je kunt klacht indienen bij de consumentenbond, de overheid of naar de rechter gaan.
Wat is een kredietovereenkomst?
Een kredietovereenkomst regelt hoe je geld leent, wat de rente is, en hoe je dit terugbetaalt.
## Veelgestelde vragen
**Hoe herken ik een nep-aanbieding of valse korting in Leiden?**
Een nep-aanbieding herken je als de 'van-voor' prijs niet realistisch is. Controleer of het product de afgelopen 30 dagen daadwerkelijk voor die hogere prijs is verkocht, bijvoorbeeld via prijsvergelijkers of eerdere bonnetjes. Let op kunstmatige prijsverhogingen net voor een 'uitverkoop' of Black Friday. Twijfel je? Vergelijk prijzen bij andere winkels in Leiden of meld het bij de ACM via ConsuWijzer.
**Wat moet ik doen als ik denk dat een winkel in Leiden misleidende prijzen hanteert?**
Verzamel bewijs, zoals foto’s van de aanbieding, bonnetjes of screenshots van eerdere prijzen. Meld de overtreding bij de ACM via ConsuWijzer.nl. Voor gratis juridisch advies kun je terecht bij Het Juridisch Loket in Leiden of de gemeente Leiden. Bij herhaalde overtredingen kan de ACM boetes opleggen.
**Gelden dezelfde regels voor online winkels als voor fysieke winkels in Leiden?**
Ja, de regels uit het Prijsaanduidingenbesluit gelden voor zowel online als fysieke winkels. Online retailers moeten ook de werkelijke 'van-voor' prijs vermelden en mogen geen valse kortingen tonen. Let op: bij online aankopen heb je altijd 14 dagen retourrecht, tenzij er uitzonderingen gelden.
**Wat is het verschil tussen een echte korting en een nep-korting volgens de wet?**
Een echte korting is gebaseerd op een prijs die de winkel daadwerkelijk de afgelopen 30 dagen heeft gehanteerd. Bij een nep-korting is de 'van' prijs verzonnen of kunstmatig verhoogd om de korting groter te laten lijken. Sinds 2022 moet de 'van' prijs de laagste prijs van de afgelopen 30 dagen zijn.
**Kan ik een boete krijgen als ik als ondernemer in Leiden nep-aanbiedingen doe?**
Ja, de ACM kan boetes opleggen tot duizenden euro’s voor misleidende prijspraktijken. Ook kunnen consumenten schadevergoeding eisen. Zorg dat je aanbiedingen voldoen aan de wet: de 'van-voor' prijs moet echt zijn en de korting moet op een eerlijke basis berusten.
**Hoe controleert de ACM nep-aanbiedingen in Leiden?**
De ACM controleert actief op misleidende prijzen, vooral tijdens grote verkoopperiodes zoals Black Friday. Ze onderzoeken meldingen van consumenten, voeren steekproeven uit en analyseren prijsgeschiedenissen. Bij overtredingen volgen waarschuwingen of boetes. Consumenten kunnen overtredingen melden via ConsuWijzer.
**Wat zijn mijn rechten als ik een product koop met een valse korting?**
Als je een product koopt met een valse korting, kun je de aankoop mogelijk terugdraaien op basis van dwaling. Bewaar het bewijs (bonnetje, advertentie) en neem contact op met de winkel. Meld het ook bij de ACM. Bij online aankopen geldt het 14-dagen retourrecht. Voor juridisch advies kun je terecht bij Het Juridisch Loket.
### TL;DR
Nep-aanbiedingen en misleidende prijzen zijn in Leiden verboden. De 'van-voor' prijs moet echt zijn en de korting moet gebaseerd zijn op de laagste prijs van de afgelopen 30 dagen. Consumenten kunnen overtredingen melden bij de ACM, die streng toezicht houdt en boetes kan opleggen.
### Key Takeaways
- De 'van-voor' prijs moet de laagste prijs van de afgelopen 30 dagen zijn – kunstmatige prijsverhogingen zijn verboden.
- Zowel fysieke winkels als online retailers in Leiden moeten zich aan de prijsregels houden.
- Meld misleidende aanbiedingen bij de ACM via ConsuWijzer om onderzoek en eventuele boetes te laten starten.
- Consumenten hebben recht op eerlijke prijzen en kunnen bij valse kortingen de aankoop mogelijk terugdraaien.
- De ACM controleert actief, vooral tijdens grote verkoopperiodes zoals Black Friday en seizoensuitverkopen.