Als een defect product schade veroorzaakt, kan de producent hiervoor aansprakelijk worden gesteld. Dit geldt voor zowel lichamelijke verwondingen als schade aan eigendommen. Het is niet nodig om aan te tonen dat de producent nalatig was.
Wat houdt productaansprakelijkheid in?
Productaansprakelijkheid, zoals vastgelegd in artikel 6:185 van het Burgerlijk Wetboek, betekent dat een producent verantwoordelijk is voor schade die ontstaat door een gebrek in zijn product. Dit is een vorm van risicoaansprakelijkheid, waarbij schuld van de producent niet hoeft te worden bewezen.
Wanneer spreken we van een gebrekkig product?
Een product wordt als gebrekkig beschouwd als het niet de veiligheid biedt die redelijkerwijs verwacht mag worden. Dit wordt beoordeeld op basis van:
- De manier waarop het product wordt aangeboden
- Het gebruik dat normaal gesproken wordt verwacht
- Het moment waarop het product op de markt werd gebracht
Welke schade wordt vergoed?
- Lichamelijke schade - Volledige vergoeding mogelijk
- Schade aan eigendommen - Vergoeding boven een eigen risico van €500, alleen voor privébezittingen
- Schade aan het product zelf - Valt niet onder productaansprakelijkheid, maar mogelijk onder garantie of non-conformiteit
Wie kan aansprakelijk worden gesteld?
Verantwoordelijkheden liggen bij:
- De fabrikant van het product
- De importeur (bij producten van buiten de EU)
- De verkoper (indien de producent of importeur niet bekend is)
Mogelijke verweren van de producent
Een producent kan zich beroepen op:
- Het gebrek was niet aanwezig toen het product werd geleverd
- Ontwikkelingsrisico: het gebrek was niet detecteerbaar volgens de toenmalige stand van de wetenschap
- Eigen verantwoordelijkheid van de consument
Termijn voor het indienen van een claim
Een claim moet binnen 3 jaar na het ontdekken van de schade worden ingediend. Na 10 jaar vervalt de mogelijkheid om een claim in te dienen volledig.
Veelgestelde vragen over productaansprakelijkheid
Wanneer is een product volgens de wet gebrekkig?
Een product is gebrekkig als het niet de verwachte veiligheid biedt. Dit wordt bepaald door factoren zoals de presentatie, het normale gebruik en de introductiedatum op de markt. Denk aan een kinderwagen die instabiel is bij normaal gebruik of een apparaat dat onverwacht defect raakt. Een rechter weegt alle relevante omstandigheden, zoals gebruiksaanwijzingen en waarschuwingen.
Hoe toon ik aan dat de producent verantwoordelijk is voor mijn schade?
Het is niet nodig om schuld van de producent te bewijzen. Wel moet u aantonen dat het product gebrekkig was, dat u schade hebt geleden en dat er een verband is tussen het defect en de schade. Bewaar bewijsmateriaal zoals het product, foto’s en bonnetjes. Een expertiserapport kan ondersteunend zijn. De producent moet dan bewijzen dat het defect niet aan hem te wijten is.
Mijn apparaat heeft schade veroorzaakt aan mijn woning. Kan ik een claim indienen?
Ja, als de schade voortkomt uit een defect in het apparaat en de schade hoger is dan €500. U kunt de producent aansprakelijk stellen voor schade aan uw woning of andere privé-eigendommen. Schade aan het apparaat zelf valt niet onder productaansprakelijkheid, maar mogelijk wel onder garantie. Zorg voor bewijsmateriaal van zowel de schade als het defect.
Wat als de producent beweert dat ik het product verkeerd heb gebruikt?
De producent kan stellen dat u het product niet hebt gebruikt zoals bedoeld. Bijvoorbeeld: als u een apparaat op een onveilige manier hebt gebruikt, kan uw claim worden afgewezen. Echter, als de gebruiksaanwijzing onduidelijk was of waarschuwingen ontbraken, kan de producent alsnog verantwoordelijk worden gesteld. Een rechter beslist per situatie.
Wat is de deadline voor het indienen van een schadeclaim?
U hebt drie jaar de tijd om een claim in te dienen vanaf het moment dat u de schade ontdekt. Na tien jaar vervalt uw recht om een claim in te dienen volledig.
Rechtbank: Rechtbank Den Haag, Locatie Leiden
Juridisch Loket: Juridisch Loket Leiden, Stationsweg 46