Wyobraźmy sobie sytuację: na Breestraat w Lejdzie zostaje Pan/Pani potrącony przez samochód jadący zbyt szybko wąską historyczną ulicą. W ciągu kilku minut tworzy się korek rowerowy i pojawia się pytanie, co dokładnie należy utrwalić. Pierwsze godziny decydują o tym, czy akta w Rechtbank Den Haag będą wystarczająco mocne.
Praktyczne działania w pierwszych godzinach po incydencie
Na miejscu kolizji
- Zdjęcia i nagrania wideo — utrwalić ostateczne pozycje pojazdów przed ich przemieszczeniem, w tym uszkodzenia, nawierzchnię drogi, ślady hamowania, warunki pogodowe oraz numery rejestracyjne
- Oświadczenia świadków — zapisać imię i nazwisko oraz numer telefonu, wykonać krótkie nagranie głosowe trwające 10–30 sekund na temat tego, co dana osoba widziała
- Wezwanie policji w przypadku obrażeń lub znacznych szkód; niezwłocznie poprosić o numer proces-verbaal
- Europejski formularz szkody wypełnić w całości i uzyskać podpisy lub zapisać „brak porozumienia” w razie sporu
W ciągu 24 godzin
- Rejestracja medyczna u lekarza rodzinnego lub na oddziale ratunkowym, również przy lekkich dolegliwościach; uraz kręgosłupa szyjnego (whiplash) i wstrząśnienie mózgu często ujawniają się dopiero później
- Prowadzenie dziennika szkód — opisywać ból, ograniczenia i niedobór snu; dziennik prowadzony przez cztery do sześciu tygodni stanowi mocny dowód na rzecz zadośćuczynienia (smartengeld)
- Pisemne poinformowanie pracodawcy w razie niezdolności do pracy, z podaniem daty
W ciągu 72 godzin
- Wezwanie do odpowiedzialności (aansprakelijkstelling) listem poleconym do strony przeciwnej lub ubezpieczyciela WAM; przerywa to bieg przedawnienia (artikel 3:317 BW)
- Zdjęcia obrażeń wykonać z widocznymi siniakami, ranami lub środkami pomocniczymi, z datą
- Pierwsza rozmowa z adwokatem ds. odszkodowań za uszkodzenie ciała — koszty pozasądowe ponosi strona przeciwna
Sześć częstych błędów, które podważają roszczenia
- Nie publikować w mediach społecznościowych informacji o wypadku; ubezpieczyciele monitorują Facebook, Instagram i LinkedIn — zdjęcie ze studenckiego przyjęcia może osłabić roszczenie o ból kręgosłupa
- Nie przyznawać się do winy na miejscu zdarzenia, nawet z uprzejmości; „przepraszam” może okazać się fatalne dla roszczenia
- Nie akceptować od razu pierwszej oferty; ubezpieczyciele często zaczynają od 30–50 % możliwej kwoty
- Nie podpisywać ugody (vaststellingsovereenkomst) bez konsultacji prawnej; traci się wówczas wszystkie prawa, także w razie późniejszego ujawnienia się obrażeń
- Nie komunikować się wyłącznie z własnym ubezpieczycielem, jeżeli odpowiedzialność ponosi strona przeciwna
- Unikać „skakania” między lekarzami; liczne opinie specjalistyczne mogą podważyć spójny obraz dolegliwości
Spóźniony start? Jak jeszcze odtworzyć dowody
Zebranie dowodów po kilku tygodniach jest trudniejsze, lecz często możliwe. Należy wystąpić o nagrania z monitoringu sklepów przy Breestraat lub Rapenburg (28-dniowy okres przechowywania). Warto sprawdzić aplikacje typu Strava w celu ustalenia godzin oraz poprosić pracodawcę o dzienniki obecności. Prosimy zadzwonić do kancelarii Arslan przy Stationsweg 26, 2312 AV Leiden (071 - 5200 200) lub do Juridisch Loket Leiden w celu wstępnej oceny tego, co jeszcze można odtworzyć.