La o cumpărare de consumator în Leiden, un individ cumpără un produs de la un vânzător profesionist. Legea oferă protecție suplimentară consumatorilor, cum ar fi dreptul la garanție și un produs care îndeplinește așteptările.
Când se vorbește de o cumpărare de consumator?
Conform articolului 7:5 din Codul Civil, este vorba de o cumpărare de consumator dacă:
- Cumpărătorul este o persoană fizică (deci nu o întreprindere)
- Achiziția este pentru scopuri personale
- Vânzătorul acționează dintr-o companie profesionistă
Protecție specială pentru consumatori
Consumatorii din Leiden beneficiază de drepturi specifice:
- Garanție legală de conformitate
- Sarcina probei revine vânzătorului pentru primele 12 luni (anterior 6 luni)
- Clauze nerezonabile în contracte pot fi anulate
- Drept la reparație sau înlocuire în cazul defectelor
Nu este cumpărare de consumator
Dacă achiziția are loc între doi particulari sau între companii, drepturile suplimentare ale consumatorilor nu se aplică. În acest caz, se aplică regulile standard pentru contractele de vânzare din Codul Civil.
Achiziție comercială pentru uz personal
Dacă un antreprenor din Leiden cumpără un produs pentru uz personal, cum ar fi un televizor pentru acasă, aceasta este considerată cumpărare de consumator. Scopul achiziției este decisiv, nu statutul cumpărătorului.
Scopuri mixte
Pentru produsele utilizate atât privat, cât și comercial, scopul principal determină clasificarea. Un laptop utilizat în principal pentru scopuri private intră sub incidența cumpărării de consumator, chiar dacă este folosit ocazional pentru muncă.
Întrebări frecvente despre cumpărarea de consumator în Leiden
Ce drepturi am la returnare?
La achizițiile online aveți dreptul la 14 zile de timp de reflecție fără a specifica motivul, cu excepția anumitor excepții legale.
Care este durata garanției legale?
Produsele trebuie să funcționeze cel puțin 2 ani. Defectele în primele 6 luni sunt presupuse a fi existat deja la livrare.
Pot cere dobândă pe sumele restante?
Da, aveți dreptul la dobândă legală (aproximativ 8% pe an) pe suma datorată.
Puteți depune o plângere la Consumentenbond, o autoritate guvernamentală sau să întreprindeți pași juridici prin instanță.
Ce înseamnă un contract de credit?
Un contract de credit stabilește condițiile în care împrumutați bani, inclusiv dobânda și rambursarea.
Contact și ajutor în Leiden
Pentru consultanță juridică privind cumpărarea de consumator, vă puteți adresa la Juridisch Loket Leiden de la Stationsweg 46. Pentru dispute, puteți depune o cauză la Rechtbank Den Haag, locație Leiden.