Nu sunteți mulțumit de modul în care a fost gestionat cazul dvs. de daune corporale în Leiden? Există diverse opțiuni pentru a depune o reclamație împotriva asigurătorilor, birourilor de daune corporale sau altor părți implicate.
Reclamații împotriva asigurătorilor în Leiden
Dacă sunteți nemulțumit de abordarea unui asigurător, puteți întreprinde mai multe pași.
Procedura internă de reclamații
Fiecare asigurător dispune de o proprie procedură de reclamații. Acesta este punctul de plecare.
- Trimiteți reclamația în scris
- Oferiți o descriere clară a problemei
- Termen de răspuns: de obicei 4-6 săptămâni
- În cazul respingerii: luați în considerare rutele externe de reclamații
Kifid (Institutul de Reclamații pentru Servicii Financiare)
Kifid soluționează disputele cu instituții financiare, inclusiv asigurători.
Procedura Kifid
| Pas | Descriere | Durată |
|---|---|---|
| Mediere | Căutarea unei soluții | Aproximativ 3 luni |
| Comisia de dispută | Decizie definitivă | Aproximativ 6-12 luni |
| Comisia de Apel | Posibilitate de apel (limitată) | Încă 6 luni |
Avantajele Kifid
- Accesibil și ieftin (€50 costuri)
- Decizii obligatorii posibile
- Nu este necesară asistență juridică
Reclamații împotriva birourilor de daune corporale în Leiden
De asemenea, puteți depune o reclamație împotriva propriului reprezentant.
Avocați specializați în daune corporale
- Reclamație la birou: începeți la propriul birou de avocatură
- Decanul: raportați reclamația la Decanul Ordinului Avocaților
- Drept disciplinar: Consiliul de Disciplină poate lua măsuri
Alte birouri de daune corporale
- Keurmerk Letselschade: depuneți o reclamație la Stichting Keurmerk Letselschade
- NIVRE: raportați reclamația la Nederlands Instituut Van Register Experts
- Judecător civil: în cazul neglijenței grave
Reclamații împotriva consilierilor medicali
Pentru probleme cu un consilier medical, există mai multe căi de urmat.
Acțiuni posibile
- Colegiul de Disciplină pentru Sănătate (dacă este înregistrat în BIG)
- Reclamație la comanditar (ex. asigurător)
- GAV (Comisia Comună de Consultanță pentru Asigurări)
Reclamații împotriva experților
De asemenea, puteți depune o reclamație împotriva experților medicali sau altor experți.
Opțiuni
- LRGD (Registrul Național al Experților Judiciari)
- NVMSR (Asociația Olandeză pentru Rapoarte Medicale Specializate)
- Colegiul de Disciplină (pentru medici)
- Judecător (în cazul obiecțiilor împotriva unui raport)
Instituții guvernamentale pentru reclamații
Anumite chestiuni pot fi supuse organelor guvernamentale.
Instituții relevante
| Instituție | Tip de reclamație |
|---|---|
| Autoritatea pentru Protecția Datelor Personale | Încălcarea confidențialității |
| AFM | Comportamentul asigurătorilor pe piață |
| DNB | Stabilitatea financiară a asigurătorilor |
| Avocatul Poporului Național | Reclamații împotriva organelor guvernamentale (cum ar fi UWV, SVB) |
Justiție în Leiden
În cazul conflictelor grave, poate fi necesară sesizarea instanței. În Leiden, vă puteți adresa Tribunalului din Haga, sediul Leiden.
Când să iniciați o acțiune civilă?
- Răspunderea este negată în ciuda probelor
- Propuneri de tranzacție nerezonabil de scăzute
- Întârzieri inacceptabile
- Neglijența reprezentantului dvs. de interese
Sfaturi practice pentru reclamații
- Păstrați toate comunicările: e-mailuri, conversații, acorduri
- Atenție la termene limită și notați-le
- Formulați reclamația cât mai specific posibil
- Începeți întotdeauna cu procedura internă de reclamații
- Căutați sfaturi privind cea mai potrivită rută de reclamații
- Calculați cu durate mai lungi pentru proceduri
Asistență juridică în Leiden
Pentru sfaturi și suport, puteți contacta Juridisch Loket Leiden, situat la Stationsweg 46.
Întrebări frecvente despre daune corporale în Leiden
Cum pot depune o reclamație împotriva asigurătorului meu?
Începeți cu procedura internă de reclamații a asigurătorului. Dacă nu ajută, puteți apela la Kifid.
Cât costă o reclamație la Kifid?
Depunerea unei reclamații costă 50 €. Aceasta o face o opțiune accesibilă.
Ce fac dacă avocatul meu specializat în daune corporale nu lucrează bine?
Depuneți mai întâi o reclamație la biroul însuși. Dacă nu obțineți rezultate, puteți apela la Decanul Ordinului Avocaților.
Unde pot obține sfaturi juridice în Leiden?
Juridisch Loket Leiden de la Stationsweg 46 oferă sfaturi juridice gratuite.
Ce să fac în cazul problemelor de confidențialitate în cazul meu?
Contactați Autoritatea pentru Protecția Datelor Personale dacă suspectați că datele dvs. au fost tratate incorect.