Dacă un produs defect provoacă daune, producătorul poate fi tras la răspundere pentru aceasta. Acest lucru se aplică atât vătămărilor corporale, cât și daunelor aduse proprietăților. Nu este necesar să se demonstreze că producătorul a fost neglijent.
Cum se definește răspunderea pentru produse defecte?
Răspunderea pentru produse defecte, așa cum este prevăzută în articolul 6:185 din Codul Civil, înseamnă că un producător este responsabil pentru daunele cauzate de un defect al produsului său. Aceasta este o formă de răspundere obiectivă, în care nu trebuie dovedită culpa producătorului.
Când considerăm un produs defect?
Un produs este considerat defect dacă nu oferă securitatea pe care se poate aștepta în mod rezonabil. Aceasta se evaluează pe baza:
- Modul în care este prezentat produsul
- Utilizarea care se așteaptă în mod normal
- Momentul în care produsul a fost introdus pe piață
Ce daune sunt compensate?
- Daune corporale - Compensare integrală posibilă
- Daune la proprietăți - Compensare peste un franciză de 500 €, doar pentru bunuri personale
- Daune la produsul însuși - Nu intră sub incidența răspunderii pentru produse defecte, dar posibil sub garanție sau neconformitate
Cine poate fi tras la răspundere?
Răspunderile revin:
- Fabricantul produsului
- Importatorul (pentru produse din afara UE)
- Vânzătorul (dacă producătorul sau importatorul nu este cunoscut)
Posibile apărări ale producătorului
Un producător se poate apăra invocând:
- Defectul nu exista la momentul livrării produsului
- Risc de dezvoltare: defectul nu era detectabil conform stării științei de atunci
- Răspunderea proprie a consumatorului
Termenul pentru depunerea unei cereri
O cerere trebuie depusă în termen de 3 ani de la descoperirea daunelor. După 10 ani, dreptul de a depune o cerere expiră complet.
Întrebări frecvente despre răspunderea pentru produse defecte
Când este un produs considerat defect conform legii?
Un produs este defect dacă nu oferă securitatea așteptată. Aceasta se determină pe baza factorilor precum prezentarea, utilizarea normală și data introducerii pe piață. Gândiți-vă la o cărucior instabil la utilizare normală sau un aparat care se defectează brusc. Un judecător cântărește toate circumstanțele relevante, cum ar fi instrucțiunile de utilizare și avertismentele.
Cum demonstrez că producătorul este responsabil pentru daunele mele?
Nu este necesar să dovediți culpa producătorului. Trebuie să demonstrați că produsul era defect, că ați suferit daune și că există o legătură cauzală între defect și daune. Păstrați dovezi precum produsul, fotografii și chitanțe. Un raport de expertiză poate fi de sprijin. Producătorul trebuie apoi să demonstreze că defectul nu îi este imputabil.
Aparatul meu a provocat daune locuinței mele. Pot depune o cerere?
Da, dacă daunele provin dintr-un defect al aparatului și depășesc 500 €. Puteți trage la răspundere producătorul pentru daunele aduse locuinței sau altor bunuri personale. Daunele la aparatul însuși nu intră sub incidența răspunderii pentru produse defecte, dar posibil sub garanție. Asigurați-vă că aveți dovezi atât pentru daune, cât și pentru defect.
Ce se întâmplă dacă producătorul susține că am utilizat greșit produsul?
Producătorul poate susține că nu ați utilizat produsul conform destinației. De exemplu: dacă ați utilizat un aparat într-un mod nesigur, cererea dumneavoastră poate fi respinsă. Totuși, dacă instrucțiunile de utilizare erau neclare sau lipseau avertismentele, producătorul poate fi în continuare tras la răspundere. Un judecător decide în funcție de caz.
Care este termenul limită pentru depunerea unei cereri de despăgubire?
Aveți la dispoziție trei ani pentru a depune o cerere de la momentul descoperirii daunelor. După zece ani, dreptul dumneavoastră de a depune o cerere expiră complet.
Instanță: Tribunalul Den Haag, Locație Leiden
Sport juridic: Sport Juridic Leiden, Stationsweg 46