Victimizarea secundară se referă la daunele suplimentare pe care victimele le experimentează din cauza modului în care sunt tratate după un incident. O abordare empatică și profesională este crucială pentru a preveni acest lucru.
Cum se manifestă victimizarea secundară?
Victimizarea secundară, cunoscută și sub denumirea de revictimizare, apare atunci când victimele au experiențe negative în timpul soluționării cazului lor sau în interacțiunea cu furnizorii de servicii de ajutor.
Tipuri de victimizare secundară
| Sursă | Exemple | Impact |
|---|---|---|
| Societăți de asigurări | Scepticism, întârzieri, minimizarea plângerilor | Stres, frustrare, sentiment de nedreptate |
| Angajatori | Presiune pentru a lucra, amenințare cu concedierea, excludere | Incertitudine financiară, izolare socială |
| Medici | A nu fi luat în serios, diagnostice greșite | Agravadarea simptomelor, pierderea încrederii |
| Cercul social | Lipsă de înțelegere, reproșuri, respingere | Singurătate, sentimente depresive |
| Sistemul judiciar | Proceduri de lungă durată, interogatorii confruntante, neîncredere | Epuizare, reviețuire a traumei |
Cauze în sectorul asigurărilor
Industria daunelor corporale primește adesea critici pentru practicile care favorizează victimizarea secundară.
Puncte problematice comune
Probleme tipice
- Timpuri lungi de soluționare
- Schimbări frecvente ale persoanelor de contact
- Cereri repetate de probe
- Contestarea daunelor recunoscute
- Utilizarea detectivilor privați
- Propuneri de tranzacție nerealist de scăzute
- Comunicare indirectă prin părți juridice
Codul de Conduită pentru Tratarea Daunelor Corporale (GBL)
GBL a fost dezvoltat pentru a minimiza victimizarea secundară și oferă ghiduri pentru un tratament corect din partea tuturor părților implicate.
Principiile cheie ale GBL
- Victima este în centrul atenției
- Comunicarea trebuie să fie deschisă și respectuoasă
- Soluționare rapidă și eficientă
- Acordarea de avansuri corespunzătoare
- Evaluări experte și independente
Recunoașterea semnalelor de victimizare secundară
Este esențial să recunoașteți când o victimă devine din nou victimă din cauza tratamentului după un incident.
Semnale de avertizare
| Semnale | Manifestare |
|---|---|
| Tensiune crescută | Anxietate față de corespondență sau momente de contact |
| Scepticism | Lipsă de încredere în nimic sau nimeni, verificarea totul |
| Impotență | Sentimentul de a nu avea control asupra situației |
| Retraumatizare | Trebuie să povestească din nou și din nou |
| Retragere | Ne-deschiderea scrisorilor, evitarea întâlnirilor |
Combaterea victimizării secundare
Atât victimele, cât și profesioniștii din Leiden pot întreprinde pași pentru a preveni victimizarea secundară.
Sfaturi pentru victime
- Căutați un reprezentant de interese de încredere în Leiden
- Lăsați comunicarea în seama reprezentantului dvs.
- Indicați care sunt limitele dvs.
- Găsiți sprijin la semen sau organizații locale de ajutor
- Documentați bine comportamentul neprofesional
Ghiduri pentru profesioniști
- Abordați victimele cu înțelegere și respect
- Fieți clari cu privire la proceduri și termene limită
- Preveniți întârzierile inutile în proces
- Solicitați doar date relevante
- Recunoașteți gravitatea situației și impactul acesteia
Posibilități de depunere a plângerilor în Leiden
În cazul experiențelor de victimizare secundară cauzate de profesioniști, în Leiden există diverse instituții unde puteți depune o plângere.
Instituții relevante pentru plângeri
| Implicat | Organism de plângeri |
|---|---|
| Asigurator | Procedura internă de reclamații, Kifid |
| Avocat al părții adverse | Decanul Ordinului Avocaților |
| Specialist medical | Colegiul de Disciplină în Sănătate |
| Organizație de expertiză | Plângere la NIVRE sau comanditar |
Suport local în Leiden
Pentru ajutor juridic, vă puteți adresa la Juridisch Loket Leiden, situat pe Stationsweg 46. De asemenea, Tribunalul Den Haag, locația Leiden, se ocupă de cazuri legate de daune corporale și victimizare secundară.
Întrebări frecvente
Ce să fac dacă asiguratorul meu tratează cazul meu din Leiden lent sau cu lipsă de respect?
Țineți evidența tuturor comunicațiilor și incidentelor. Lăsați un reprezentant de interese din Leiden, cum ar fi un avocat sau specialist în daune corporale, să preia contactul. Depuneți o plângere prin procedura internă a asiguratorului sau la Kifid. GBL obligă asiguratorii la o soluționare respectuoasă și rapidă. În cazul problemelor persistente, puteți lua în considerare pași juridici prin Tribunalul Den Haag, locația Leiden.
Cum știu dacă devin victimă secundară?
Atenție la semnale precum stres crescut la contactul cu implicații, sentimente de impotență, neîncredere față de profesioniști, reviețuire a traumei prin repetarea poveștii dvs. sau evitarea comunicării.