Dropshipping'de, web mağazası ürünleri kendisi göndermez, ancak genellikle Çin'den bir tedarikçiden sipariş eder. Bu, teslimatta gecikmelere neden olur, ancak Leiden sakini olarak yasal tüketici haklarınızı korursunuz.
Dropshipping nedir?
Dropshipping modelinde şöyle çalışır:
- Web mağazası kendi deposunu tutmaz
- Siparişiniz yabancı bir tedarikçiye yönlendirilir
- Ürün doğrudan yurtdışından Leiden'deki size gönderilir
- Genellikle Çin veya AB dışındaki benzer ülkelerden gelir
Dropshipping'i nasıl tanırsınız?
Online mağazalarda bu tipik özellikleri dikkat edin:
- Çok düşük ürün fiyatları
- Uzun teslim süreleri (2 ila 6 hafta arası)
- Yurtdışından gönderim
- Standart resimler, benzersiz detaylar yok
- Yerel Hollanda iletişim numarası mevcut değil
Leidenli bir tüketici olarak haklarınız nelerdir?
Dış ülkelerden dropshipping olsa bile, Leiden'de Hollanda tüketici kuralları geçerlidir:
- Alışverişten 14 gün içinde cayma hakkınız var
- Maksimum teslim süresi 30 gündür, aksi belirtilmedikçe
- Web mağazası sorumluluk taşır, tedarikçi değil
- Uyuşmazlıklarda web mağazasını muhatap alabilirsiniz; tavsiye için Leiden Hukuk Bürosu veya Leiden Mahkemesi'ne başvurun
Olası tuzaklar
- Ürün kalitesi sıklıkla düşük olur
- Ürünleri yurtdışına, örneğin Çin'e iade etmek yüksek maliyet getirir
- Garantiye dayalı talepleri yürütmek zordur
- AB dışı ülkelerden ithalat durumunda, Leiden Belediyesi tarafından teslimatta gümrük vergileri veya KDV alınabilir
Leidenlılar için pratik tavsiyeler
- Satıcı hakkında yorumları okuyun ve güvenilirliğini kontrol edin
- Ödeme için kredi kartı veya PayPal kullanın, sorunlarda geri ödeme talebinde bulunabilin
- Web mağazasının Hollanda veya AB'de olup olmadığını doğrulayın; şüpheniz varsa, ücretsiz hukuki tavsiye için Leiden Hukuk Bürosu'na danışın
Veelgestelde vragen
Wat is mijn retourrecht?
Bij online aankopen heb je 14 dagen retourrecht zonder opgaaf van reden, tenzij de wettelijke uitzonderingen gelden.
Hoe lang geldt de wettelijke garantie?
Goederen moeten minimaal 2 jaar meewerken. Defecten die binnen 6 maanden ontstaan worden verondersteld al aanwezig te zijn.
Kan ik rente eisen over schulden?
Ja, je kunt wettelijke rente eisen (momenteel ongeveer 8% per jaar) over het openstaande bedrag.
Wat kan ik doen tegen oneerlijke handelspraktijken?
Je kunt klacht indienen bij de consumentenbond, de overheid of naar de rechter gaan.
Wat is een kredietovereenkomst?
Een kredietovereenkomst regelt hoe je geld leent, wat de rente is, en hoe je dit terugbetaalt.