Leiden'de herkes, Wmo, Wlz veya gençlik yardımı hakkında sorular için ücretsiz müşteri desteğine hakkıdır. Bağımsız bir danışman, belediye ile temaslarınız sırasında size destek olur.
Müşteri desteği nedir?
Leiden'deki bir müşteri destekçisi şu konularda yardım sağlar:
- Bakım veya yardım başvurusu yapmak
- Wmo konuları hakkında belediye ile görüşme
- Mutfak masası görüşmesi yapmak
- Resmi mektupları ve kararları anlamak
- Anlaşmazlık durumunda itiraz etmek
Bu destek kimler içindir?
Müşteri desteği şunlar için geçerlidir:
- Wmo yardımı başvurusu yapan veya alan Leiden sakinleri
- Wlz üzerinden başvuru veya bakım alan kişiler
- Gençlik yardımı ihtiyacı olan ebeveynler veya bakıcılar
- Destek arayan aile bakıcıları
Leiden'de müşteri desteğini nereden talep edebilirim?
| Yardım Türü | Başvuru Yeri |
|---|---|
| Wmo | Leiden Belediyesi (sosyal mahalle ekibi) |
| Wlz | Bakım ofisi veya MEE |
| Gençlik yardımı | Leiden Belediyesi |
| Genel sorular | MEE, Zorgbelang veya KBO-PCOB (yaşlılar için) |
Maliyeti nedir?
Leiden'de müşteri desteği tamamen ücretsizdir. Belediye, bunun için ödeme yapmadan sunmak zorundadır.
Leiden'deki müşteri desteği hakkında sık sorulan sorular
Bir müşteri destekçisi bağımsız mı çalışır?
Evet, Leiden'de bir müşteri destekçisi belediyeden bağımsızdır ve yalnızca sizin çıkarlarınızı korur.
Bir destekçi mutfak masası görüşmesinde bulunabilir mi?
Kesinlikle, Leiden'de bir müşteri destekçisi yardım ihtiyacınız hakkındaki bu görüşmede size eşlik edebilir.
Leiden'de desteği nasıl talep ederim?
Leiden belediyesi veya sosyal mahalle ekibiyle iletişime geçin. Size uygun bir destekçiye yönlendirirler.
Leiden'de pratik bilgi ve iletişim
Hukuki sorular veya ek yardım için Stationsweg 46'daki Leiden Hukuk Danışma Ofisi'ne başvurabilirsiniz. Ayrıca, Lahey Bölge Mahkemesi, Leiden şubesi olası olarak tırmanan davaları ele alır. Müşteri desteği için doğrudan yardım almak üzere Leiden belediyesinin sosyal mahalle ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.
Başvurular için ek ipuçları
Leiden'de Wmo desteği başvurusu yapıyorsanız, durumunuzu iyi açıklayın. MEE veya Zorgbelang gibi kuruluşlar doğrudan tavsiye için başvurulabilir. Bekleme sürelerinin değişebileceğini unutmayın, bu yüzden erken iletişime geçin.