Leiden'de sahte incelemeler kesinlikle yasaktır. Yerel işletmeler ve çevrimiçi mağazalar, sahte değerlendirmeler yayınlayamaz veya yayınlatamaz. Pozitif yorumlar satın almak, haksız ticari uygulama olarak kabul edilir ve Autoriteit Consument & Markt (ACM) aracılığıyla cezalarla sonuçlanabilir.
Sahte incelemeler tam olarak nedir?
Sahte incelemeler, şu tür değerlendirmeleri kapsar:
- Leiden veya başka yerlerden gerçek müşterilerden gelmeyenler
- İşletme tarafından veya çalışanları tarafından hazırlananlar
- Ödül karşılığında satın alınan veya takas edilenler
- Rakipler tarafından verilen olumsuz geri bildirimler
Neden Leiden bölgesinde yasaktır?
Bu uygulamalar, Leiden'deki tüketicileri yanıltır; çünkü tüketiciler, şehir merkezinde alışveriş yaparken veya çevrimiçi olarak yorumlara güvenir. Sahte incelemeler, adil rekabeti bozar ve Hollanda haksız ticari uygulamalar yasasını ihlal eder, bu da Leiden Mahkemesi aracılığıyla yasal işlem gerektirebilir.
Leiden'de neler izinlidir?
- Leiden'deki bir işletmeden satın alma sonrasında müşterileri dürüst bir inceleme paylaşmaya davet etmek
- Müşterilerin küçük bir indirim aldığı değerlendirmeler, bu durum şeffaf bir şekilde belirtilmek koşuluyla
- Influencer'ların incelemeleri, sponsorlu ortaklık olarak açıkça belirtilmek şartıyla
2022'den beri platformların yükümlülükleri
Leidenliler arasında popüler olan çevrimiçi platformlar, örneğin yerel pazar yerleri veya ulusal siteler, şunları yapmalıdır:
- Sahte incelemelerle mücadele için aktif önlemler almak
- İncelemelerdeki kontrol mekanizmalarını şeffaf bir şekilde iletmek
- Hangi değerlendirmelerin doğrulanmış olarak kabul edildiğini açıkça belirtmek
Leiden'de sahte incelemeleri nasıl tanırsınız?
Yerel mağazalar veya hizmetlerin incelemelerinde şu uyarı işaretlerine dikkat edin:
- Sebebi olmayan aşırı övgü veya eleştiri
- Leiden'deki ürün veya deneyim hakkında belirli detaylar içermeyen genel açıklamalar
- Kısa sürede ani bir inceleme akını
- Incelemeyi yapan kişinin yalnızca bir öğeyi, genellikle yerel bir işletmeyi değerlendirmiş olması
Leiden'de sahte incelemeleri nasıl bildirirsiniz?
Şüpheli sahte incelemeleri ACM'ye ve doğrudan platforma bildirin. Kişisel tavsiye için, şehir merkezinde bulunan Leiden Hukuk Danışma Bürosu'na veya Leiden Belediyesi'ne başvurabilirsiniz. Ciddi durumlarda, Leiden Mahkemesi devreye girebilir.
Veelgestelde vragen
Wat is mijn retourrecht?
Bij online aankopen heb je 14 dagen retourrecht zonder opgaaf van reden, tenzij de wettelijke uitzonderingen gelden.
Hoe lang geldt de wettelijke garantie?
Goederen moeten minimaal 2 jaar meewerken. Defecten die binnen 6 maanden ontstaan worden verondersteld al aanwezig te zijn.
Kan ik rente eisen over schulden?
Ja, je kunt wettelijke rente eisen (momenteel ongeveer 8% per jaar) over het openstaande bedrag.
Wat kan ik doen tegen oneerlijke handelspraktijken?
Je kunt klacht indienen bij de consumentenbond, de overheid of naar de rechter gaan.
Wat is een kredietovereenkomst?
Een kredietovereenkomst regelt hoe je geld leent, wat de rente is, en hoe je dit terugbetaalt.