Eğer kusurlu bir ürün zarara neden olursa, üretici bundan sorumlu tutulabilir. Bu, hem bedensel yaralanmalar hem de mülk hasarları için geçerlidir. Üreticinin ihmali olduğunu kanıtlamak gerekmez.
Ürün sorumluluğu nedir?
Ürün sorumluluğu, Burgerlijk Wetboek madde 6:185'te düzenlendiği üzere, üreticinin ürünündeki kusurdan kaynaklanan zararlardan sorumlu tutulması anlamına gelir. Bu, risk sorumluluğu biçimidir ve üreticinin kusurunun kanıtlanması gerekmez.
Bir ürün ne zaman kusurlu sayılır?
Bir ürün, makul ölçüde beklenebilecek güvenliği sağlamıyorsa kusurlu kabul edilir. Bu, şu unsurlara göre değerlendirilir:
- Ürünün sunulma biçimi
- Normalde beklenen kullanım
- Ürünün piyasaya sürüldüğü tarih
Hangi zararlar tazmin edilir?
- Bedensel zarar - Tam tazminat mümkün
- Mülk hasarı - 500 € franchise üzeri tazminat, sadece özel mülkler için
- Ürünün kendisine zarar - Ürün sorumluluğu kapsamına girmez, garanti veya uygunsuzluk altında olabilir
Kim sorumlu tutulabilir?
Sorumluluklar şunlardadır:
- Ürünün üreticisi
- İthalatçı (AB dışı ürünler için)
- Satıcı (üretici veya ithalatçı bilinmiyorsa)
Üreticinin olası savunmaları
Üretici şu savunmalara başvurabilir:
- Kusur, ürün teslim edildiğinde mevcut değildi
- Geliştirme riski: Kusur, o dönemki bilimsel duruma göre tespit edilemezdi
- Tüketicinin kendi sorumluluğu
Talepte bulunma süresi
Bir talep, zararın keşfedilmesinden itibaren 3 yıl içinde yapılmalıdır. 10 yıl sonra talep hakkı tamamen sona erer.
Ürün sorumluluğu hakkında sık sorulan sorular
Yasa göre bir ürün ne zaman kusurlu sayılır?
Bir ürün, beklenen güvenliği sağlamıyorsa kusurludur. Bu, sunum biçimi, normal kullanım ve piyasaya giriş tarihi gibi faktörlere göre belirlenir. Örneğin, normal kullanımda dengesiz bir bebek arabası veya beklenmedik şekilde arızalanan bir cihaz düşünün. Hakim, kullanım talimatları ve uyarılar gibi tüm ilgili koşulları tartar.
Üreticinin zararımdan sorumlu olduğunu nasıl kanıtlarım?
Üreticinin kusurunu kanıtlamak gerekmez. Ancak ürünün kusurlu olduğunu, zarar gördüğünüzü ve kusur ile zarar arasında bağlantı olduğunu göstermelisiniz. Ürün, fotoğraflar ve fişler gibi delilleri saklayın. Bir bilirkişi raporu destekleyici olabilir. Üretici, kusurun kendisine atfedilemediğini kanıtlamalıdır.
Cihazım evime zarar verdi. Talepte bulunabilir miyim?
Evet, eğer zarar cihazdaki kusurdan kaynaklanıyorsa ve 500 €'yu aşıyorsa. Üreticiyi eviniz veya diğer özel mülklerinizdeki zarardan sorumlu tutabilirsiniz. Cihaza verilen zarar ürün sorumluluğu kapsamına girmez, ancak garanti altında olabilir. Hem zararı hem de kusuru gösteren deliller sağlayın.
Üretici ürünü yanlış kullandığımı iddia ederse ne olur?
Üretici, ürünü amaçlanan şekilde kullanmadığınızı iddia edebilir. Örneğin, cihazı güvensiz bir şekilde kullandıysanız talebiniz reddedilebilir. Ancak kullanım talimatı belirsizse veya uyarılar eksikse, üretici yine de sorumlu tutulabilir. Hakim duruma göre karar verir.
Zarar talebi için son tarih nedir?
Zararı keşfettiğiniz tarihten itibaren üç yılınız vardır. On yıl sonra talep hakkınız tamamen sona erer.
Mahkeme: Rechtbank Den Haag, Locatie Leiden
Hukuki Danışma: Juridisch Loket Leiden, Stationsweg 46