Stel: u wordt op de Breestraat in Leiden aangereden door een auto die te hard door de smalle historische straat rijdt. Binnen enkele minuten staat er een file van fietsers en de vraag is wat u nu precies moet vastleggen. De eerste uren bepalen of uw dossier bij de Rechtbank Den Haag sterk genoeg is of niet.
Praktische acties in de eerste uren na het incident
Op de plek van de botsing
- Foto's en video's — leg eindposities vast voordat voertuigen worden verplaatst, inclusief schade, wegdek, remsporen, weersomstandigheden en kentekens
- Getuigenverklaringen — noteer naam en telefoonnummer, maak een korte spraakopname van 10-30 seconden over wat men zag
- Politie inschakelen bij letsel of flinke schade; vraag direct naar het proces-verbaalnummer
- Europees schadeformulier volledig invullen en laten tekenen, of noteer "geen overeenstemming" bij geschil
Binnen 24 uur
- Medische registratie bij de huisarts of spoedeisende hulp, ook bij lichte klachten; whiplash en hersenschuddingen openbaren zich vaak pas later
- Schadelogboek starten — beschrijf pijn, beperkingen en slaaptekort; een dagboek over vier tot zes weken levert sterk bewijs voor smartengeld
- Werkgever schriftelijk informeren bij arbeidsongeschiktheid, met datum
Binnen 72 uur
- Aansprakelijkstelling per aangetekende brief aan de tegenpartij of WAM-verzekeraar; dit stuit verjaring (artikel 3:317 BW)
- Foto's van letsel maken van blauwe plekken, wonden of hulpmiddelen met datum
- Eerste gesprek met een letselschadeadvocaat — buitengerechtelijke kosten komen voor rekening van de tegenpartij
Zes veelgemaakte fouten die claims kelderen
- Niet posten op social media over het ongeluk; verzekeraars screenen Facebook, Instagram en LinkedIn — een foto van een studentfeestje later kan uw rugpijn-claim ondermijnen
- Geen schuld bekennen ter plaatse, ook niet uit beleefdheid; een "sorry" kan uw claim fataal worden
- Niet direct akkoord gaan met een eerste aanbod; verzekeraars starten vaak met 30-50% van het haalbare bedrag
- Geen vaststellingsovereenkomst tekenen zonder juridische check; u verliest daarmee alle rechten, ook voor later opkomend letsel
- Niet alleen met uw eigen verzekeraar communiceren als de tegenpartij aansprakelijk is
- Geen artsen-hoppen; meerdere second opinions kunnen uw consistente klachtenpatroon ondermijnen
Te laat gestart? Zo reconstrueert u nog bewijs
Bewijs verzamelen weken later is lastiger maar vaak nog mogelijk. Vraag camerabeelden op bij winkels rond de Breestraat of het Rapenburg (28 dagen bewaartermijn). Check Strava of andere fietsapps voor tijdstippen en vraag uw werkgever om aanwezigheidslogs. Bel het Arslan-kantoor aan de Stationsweg 26, 2312 AV Leiden (071 - 5200 200) of het Juridisch Loket Leiden voor een eerste beoordeling van wat nog reconstrueerbaar is.