Als de overheid in Leiden je persoonsgegevens niet correct behandelt, kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).
Wanneer een klacht indienen?
Een klacht bij de AP is mogelijk in situaties zoals:
- Onrechtmatige verwerking van je gegevens door de overheid
- Geen reactie op je verzoek om inzage
- Het niet corrigeren van onjuiste gegevens
- Datalekken waarbij je gegevens betrokken zijn
- Delen van je gegevens zonder juridische basis
Eerst contact met de overheid
Voordat je de AP inschakelt, volg deze stappen:
- Stuur een klacht of verzoek naar de betreffende overheidsinstantie in Leiden
- Wacht maximaal 4 weken op een reactie
- Ben je niet tevreden? Dan kun je de AP benaderen
Hoe een klacht indienen bij de AP?
- Via de website autoriteitpersoonsgegevens.nl
- Leg duidelijk uit wat er misging
- Voeg relevante documenten of bewijs toe
- Geen kosten verbonden aan het indienen
Wat onderneemt de AP?
| Stap | Beschrijving |
|---|---|
| Bemiddeling | De AP probeert een oplossing te vinden tussen jou en de instantie |
| Onderzoek | Bij ernstige schendingen wordt een diepgaand onderzoek gestart |
| Sancties | Boetes of bindende aanwijzingen voor de overtreder |
Alternatieve route: Rechtbank
Je kunt ook een zaak aanspannen bij de civiele rechter, bijvoorbeeld voor:
- Het stoppen van onrechtmatige gegevensverwerking
- Het eisen van een schadevergoeding
In Leiden kun je terecht bij Rechtbank Den Haag, Locatie Leiden voor juridische procedures.
Veelgestelde vragen over klachten in Leiden
Hoe lang duurt het voordat mijn klacht wordt behandeld?
De AP probeert klachten binnen drie maanden af te handelen, maar bij ingewikkelde zaken kan dit langer duren.
Kan ik via de AP een vergoeding krijgen?
Nee, de AP kent geen schadevergoedingen toe. Hiervoor moet je een zaak aanspannen bij de rechter, bijvoorbeeld in Leiden.
Is mijn klacht anoniem?
Nee, je gegevens worden gedeeld met de instantie waarover je klaagt. Anonieme klachten worden niet in behandeling genomen door de AP.
Praktische hulp in Leiden
Voor juridisch advies kun je contact opnemen met het Juridisch Loket Leiden aan de Stationsweg 46. Zij bieden gratis ondersteuning bij het indienen van klachten of het voorbereiden van juridische stappen.
Veelgestelde vragen (vervolg)
Wat te doen als mijn gegevens zonder toestemming zijn gedeeld?
Dien eerst een klacht in bij de overheidsinstantie in Leiden. Vermeld welke gegevens zijn gedeeld en waarom dit onterecht is. Wacht een maand op reactie. Bij onbevredigend resultaat kun je naar de AP stappen met ondersteunend bewijs.
Hoe werkt het indienen van een klacht bij de AP?
Ga naar autoriteitpersoonsgegevens.nl, vul het online formulier in met details over de situatie en voeg bewijs toe. Het proces is kosteloos en je ontvangt een bevestiging van de AP.
Wat gebeurt er na mijn klacht bij de AP?
De AP bekijkt of je klacht behandeld kan worden. Zo ja, dan wordt de instantie om uitleg gevraagd. Bemiddeling of een onderzoek kan volgen, met mogelijke sancties bij overtredingen.